Politica de Privacidad

Patitas Coquetas, operanda comercialmente por la persona física Tamaira Becerra, con domicilio físico oficial ubicado en Calle pino Suarez #304 colonia centro CP 38000 en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECOPILADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios en línea y contacto directo:

  • Nombre completo.

  • Dirección de envío completa (Calle, número exterior/interior, colonia, municipio o alcaldía, estado y código postal).

  • Teléfono de contacto (móvil o fijo).

  • Correo electrónico.

  • Datos de facturación (en caso de ser solicitados por el cliente).

  • Datos de la mascota: Nombre, tipo de animal (perro o gato), raza y medidas anatómicas (cuello, pecho y espalda) indispensables para nuestro servicio estrella de confección personalizada a la medida.

Nota de seguridad financiera: Patitas Coquetas NO recolecta ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por terceros autorizados (pasarelas de pago seguro), quienes cifran dicha información bajo sus propios estándares de seguridad.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

  • Finalidades Principales (Obligatorias):

    1. Procesar, gestionar y dar seguimiento a las compras realizadas en nuestra tienda en línea.

    2. Confeccionar artesanalmente las prendas personalizadas a la medida solicitadas para sus mascotas.

    3. Gestionar la logística de entrega y envío de sus paquetes a través de las empresas de mensajería contratadas.

    4. Brindar asesoría rápida, resolver dudas sobre tallas y ofrecer un trato hiper-personalizado a través de WhatsApp o correo electrónico.

    5. Emitir las facturas fiscales correspondientes en caso de que lo requiera.

  • Finalidades Secundarias (Adicionales / Marketing): De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

    1. Enviar promociones, cupones de descuento y lanzamientos de nuestras colecciones exclusivas de temporada.

    2. Enviar felicitaciones o dinámicas especiales con motivo del cumpleaños de su mascota.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a la dirección descrita en el punto 5 de este documento, manifestando su negativa.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con terceros indispensables para dar cumplimiento a los servicios contratados. Estas transferencias son obligatorias para la ejecución del servicio y no requieren de su consentimiento explícito de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP:

  • Empresas de Paquetería y Envios: Para hacer llegar los productos hasta su domicilio en cualquier región de la República Mexicana.

  • Pasarelas de Pago: Para realizar el cobro seguro y procesamiento digital de su transacción financiera.

Patitas Coquetas se compromete formalmente a NO vender, alquilar, transferir ni compartir sus datos personales con terceras empresas ajenas a la operación de este sitio web con fines comerciales o publicitarios.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra plataforma digital de Hostinger utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis web. Estas herramientas nos permiten recordar los productos añadidos a su carrito de compras, identificar carritos abandonados para ofrecerle asistencia, y analizar estadísticas de navegación a través de Google Analytics para mejorar la experiencia del usuario.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento modificando la configuración de privacidad de su navegador de internet.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a:

📩 [Tu correo electrónico de contacto, ej: contacto@patitascoquetas.com o tu Gmail actual]

Su solicitud deberá contener: nombre completo, el derecho que desea ejercer, los datos específicos que solicita modificar o cancelar, y una identificación oficial digitalizada para validar su identidad. Le daremos respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles.

6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios de temporada que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de e-commerce. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directamente en esta sección de nuestro sitio web.