Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas dentro de nuestra plataforma digital. Al navegar y/o adquirir cualquier producto en nuestro sitio, usted acepta sujetarse expresamente a las cláusulas aquí estipuladas. Le recomendamos leerlas detenidamente.

1. DECLARACIONES DEL PROVEEDOR Y OBJETO

Patitas Coquetas es una marca mexicana con taller físico ubicado en Celaya, Guanajuato, dedicada al diseño, confección artesanal y comercialización de ropa y accesorios originales para perros y gatos. El objeto de este sitio web es la venta de productos de catálogo y la recepción de datos para la elaboración de prendas personalizadas a la medida, con cobertura de envío dentro de la República Mexicana.

2. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Moneda e Impuestos: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se expresan en pesos mexicanos (MXN) y [ya incluyen / se les calculará al final en el carrito] el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente al 16%, de conformidad con las leyes fiscales mexicanas vigentes.

  • Pasarelas de Pago Seguro: Para su seguridad, el procesamiento de los pagos se realiza a través de las plataformas externas y autorizadas [Menciona aquí tus pasarelas, ej: Mercado Pago, Stripe, PayPal y/o OXXO].

  • Protección de Datos Financieros: Patitas Coquetas NO almacena, guarda ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias. Dicha información es cifrada y protegida directamente por la pasarela de pago seleccionada por el cliente.

3. CONDICIONES DE CONFECCIÓN Y PRODUCTOS A LA MEDIDA (SERVICIO ESTRELLA)

  • Tiempos de Elaboración: Debido a que nuestras prendas son confeccionadas a mano con un alto estándar artesanal, los pedidos personalizados a la medida requieren un tiempo de procesamiento y fabricación de [Número de días, ej: 5 a 7] días hábiles en nuestro taller de Celaya, previos a ser entregados a la empresa de paquetería.

  • Responsabilidad en las Medidas: El cliente es el único responsable de ingresar correctamente las medidas (cuello, pecho y espalda) de su mascota en el formulario interactivo. [Opción A: Por tratarse de piezas únicas sobre diseño y confección personalizada, no se aceptarán cambios ni devoluciones si el cliente se equivocó al tomar las medidas. / Opción B: Si la prenda no le queda debido a un error del cliente en el formulario, se podrá realizar un ajuste con un costo operativo extra de $___ MXN más gastos de envío].

4. POLÍTICA DE ENVÍOS, ENTREGAS Y AUSENCIAS

  • Empresas de Mensajería: Los envíos a toda la República Mexicana se realizan a través de empresas de paquetería reconocidas tales como [Menciona las empresas, ej: DHL, FedEx, Estafeta].

  • Responsabilidad de Entrega: Una vez que el paquete es entregado a la mensajería, se le proporcionará al cliente un número de guía para su rastreo. [Opción A: En caso de pérdida, robo o daño por parte de la paquetería, Patitas Coquetas se hará responsable de reponer el producto sin costo extra para el cliente. / Opción B: La paquetería es un servicio tercero, por lo que Patitas Coquetas apoyará en el reclamo, pero la responsabilidad final del traslado corre por cuenta de la empresa transportista].

  • Ausencia del Cliente: Si la paquetería acude al domicilio y no encuentra al cliente después de los intentos estipulados por su política interna, el paquete será devuelto a nuestro taller. En este caso, el costo del reenvío correrá completamente por cuenta del cliente.

5. CANCELACIONES DE PEDIDOS

  • Productos de Catálogo: El cliente podrá solicitar la cancelación de su compra y el reembolso de su dinero siempre y cuando el producto de catálogo no haya sido entregado a la empresa de paquetería.

  • Pedidos Personalizados (A la medida): Debido a que la tela se corta de manera específica para cada mascota, los pedidos personalizados a la medida solo podrán cancelarse dentro de un límite estricto de [ej: 12 o 24 horas] posteriores a la confirmación del pago. Pasado este tiempo, no se aceptarán cancelaciones.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, patrones de costura, modelos, logotipos, elementos gráficos, textos y fotografías exhibidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, imitación, reventa o explotación comercial total o parcial de cualquiera de nuestros diseños y contenidos sin nuestra autorización expresa y por escrito.

7. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia legal que pudiera derivarse de las transacciones comerciales, las partes se someten a la competencia de las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.